一對一專業服務 建立患者與醫生的和諧關系


　　筆者了解到，一些醫院、中醫館為了給老百姓提供可靠的中醫診療、外用膏貼、膏方、禪修調心與中醫養生等中醫健康服務，會通過互聯網平臺與患者進行溝通交流，讓患者可以“足不出戶”就能享受到一對一、專業診療、跟蹤服務等中醫藥問診的模式。


　　互聯網的快速發展在醫生和患者之間建立了良好且持續的溝通平臺。在以往，患者看完病了或許醫患關系就結束了，但在互聯網時代中，這并不是結束，相反則是開始。相關專家表示，中醫講究治未病，即使患者痊愈了還是要防止未病發生。因此，互聯網溝通平臺不但方便了患者與醫生的溝通，還讓醫患關系得到了延續。


　　從種植到流通 用互聯網工具保證中藥材質量


　　中藥材質量問題是老大難，種植不規范、污染殘留、藥效不一等原因讓人們對中藥材的信任度越來越低。目前，中藥材的問題已經成為了影響中醫藥傳承的隱患之一。不過，已有很多中醫藥企業意識到問題的嚴重性，開始采取措施進行整治，利用互聯網工具保證中藥材質量成為很多醫藥企業選擇的方式。


　　具體而言，一些中藥企業，例如康美藥業、康恩貝等企業會通過互聯網工具，向消費者提供中藥材規范種植、道地藥材溯源、供需信息發布、金融輔助等服務。據悉，康美藥業e藥谷就從實體線下轉至互聯網線上，雙管齊下，打破傳統單一化的流通交易模式，貫穿中醫藥產業鏈的上、中、下游產業。此舉不僅能夠解決中藥材從種植到流通的各類問題，針對并落實到對應環節，還能保證藥材的質量。


　　智慧藥房上線 互聯網讓一站式藥事服務成為現實


　　智慧藥房其實是在就醫用藥新模式下的產物。據悉，智慧藥房主要利用互聯網及物聯網技術，改造傳統診療的流程，實現了對傳統就醫用藥模式的創新?；颊卟恍枰M行長時間的排隊候藥，只要留下地址就可以回家等候?！坝盟幉慌抨?，湯藥上門來”的景象在未來還會變得越來越多。


　　據了解，目前已經在市面上投入使用的智慧藥房會精選道地藥材，嚴格按照中醫理論、中藥炮制方法炮制飲片，使用先進的技術進行消毒處理，也會用優質水進行煎煮。有些智慧藥房還配置了自動注水設備、十功能自動煎藥包裝一體機等設備，不但能控制藥材煎煮的加水量、煎煮時長及溫度，還能為中藥煎煮質量保駕護航。


　　中醫藥健康服務大數據產業鏈構建進程加快


　　中醫藥是我國的瑰寶，中醫藥文化也是優秀的傳統文化，為了讓中醫藥重新煥發生機，互聯網起到了重要的作用。而互聯網技術還在發展，它帶給中醫藥的活力還將繼續增。因此，針對互聯網在中醫藥行業的應用，《國家中醫藥管理局關于推進中醫藥健康服務與互聯網融合發展的指導意見》(以下簡稱“《意見》”)就提出了具體要求。


　　《意見》提出，要搭建中醫藥大數據研究平臺，整合數理統計、數據挖掘、人工智能等方法，突破中醫藥健康大數據應用的重點、難點和關鍵性技術問題，加快構建中醫藥健康服務大數據產業鏈。爭取到2020年，中醫藥健康服務與互聯網融合發展邁上新臺階;到2030年，形成以中醫藥理論為指導、互聯網為依托、融入現代健康管理理念的中醫藥健康服務模式